解决“看病难”从预约挂号开始——预约挂号“两步走”

　　信息时代，网络给人们带来近乎惊喜的便利。对于近年来百姓“看病难”的问题，也相应作出一些措施，正如卫生部发布的《意见》规定了全国各大医院要实行实名预约挂号服务，进一步解决群众看病难的问题。毋庸置疑，这一举措受到广大患者的赞誉，其中较为患者称道的就是方便、快捷的网络挂号和医生预约服务。

另外， 天气炎热，正是皮肤病多发肆虐的季节，每天一大早就有许多名患者在郑州肤康皮肤病研究所候诊大厅排队挂号，特别是与气候突变关联密切的病种，比如湿疹、脚气、皮肤瘙痒等。而此项措施也正好有效的解决了这一问题。

针对患者普遍遇到的“看病难”问题，郑州肤康皮肤病研究所实行真正的人文关怀医疗——实行预约挂号“两步走”，让人文医疗的阳光照射到每个角角落落，让每个患者真正感受到“预约挂号”的温暖。第一步是网络预约挂号服务，让大多部分懂得网络上网预约挂号的患者依然享受更多便利和快捷。第二步是电话预约挂号服务，开通我们医院的电话预约挂号热线，因为电话现在已经普及了，即使边远的贫困地区也安通了固话，所以，电话预约挂号无疑是每个患者更加方便快捷的就诊途径。下面，我们详细看看郑州肤康皮肤病研究所的预约挂号“两步走”是怎么走的？

 

　　第一步：看病就医，网络预约效率高

　　郑州肤康皮肤病研究所不断优化网络预约系统，您不仅可以通过网络免费咨询、免费挂号、免费预约，更可以提出您宝贵的意见，帮助我们提升服务、管理，给您较满意的服务。

打开郑州肤康皮肤病研究所的官方网站首页，很快就会弹出一个小窗口。此时，您只需轻轻点击一下小窗口上面的“咨询医生”，即刻您便可以直接与医生沟通并预约时间了。如此您便搭上了郑州肤康皮肤病研究所就诊“直通车”，郑州肤康皮肤病研究所竭力、竭心为您服务。

“我和老婆都是上班族，平时都很忙，老婆的皮炎老是复发。还好郑州肤康皮肤病研究所的网络预约做得挺到位。我在公司上班时就抽空和医生约好了看病时间！”前来就诊的李先生表示，之前听很多患者说郑州肤康皮肤病研究所挂号人太多，两口子就怕到了看病还要等医生!没想到毫不费事儿的就约到了医生，来了还不用排队，凭预约号直接就诊!省下来的时间刚好跟医生医生聊了好一阵，医生了解得更仔细，两口子看病更放心了。

医院管理人员指出：不排队，不候诊不仅给患者带来了效率和便捷，也给医院环境带来了质的改善。少了拥堵，少了漫长的奔波、等候，医院空间变得更为舒适。

　　第二步：电话预约，每个患者都能选择

电话预约挂号，不仅给那些不能使用网络预约挂号的患者带来便利，也为更多患者带来了更多选择方式和更多便利。

其实，电话预约挂号的意义并不仅仅在于其方便性，更重要的是它使医疗资源配置更加高效合理。预约挂号让患者选择方便的就诊时间，有针对性、有目的性地去医院就诊，可以直接在线预约挂号自己要选的医生，可以使医院的门诊流量更合理，资源配置更科学。

“通过电话预约挂号，我可以先挂好号，再决定来郑州的行程，再也不用因挂不上号而多花冤枉钱住宿了。”来自阜阳的患者陈先生告诉记者，预约挂号给像他们这样的外地患者带来了便利。陈先生4天前电话预约到5月17日下午郑州肤康皮肤病研究所的医生号，昨日一早来到郑州，下午去医院看病，而且还享受到了预约挂号免挂号费的优惠。

据统计，目前郑州地区医院每周可为社会提供3万个左右的号源，预约比例在15％左右。我市预约诊疗服务开展几年来，享受预约诊疗服务的患者达18732人次。

　　网络预约注意事项：

　　医生号全部实行网上预约，您需要填写以下资料:姓名、年龄、性别、联系方式、到诊（预约）时间及你想说的话。我们会通过预约系统发送预约号，行车路线。

　温馨提示：

1.您必需填写真实个人信息，以方便我们进行核对。

2. 预约成功后，请在预约时期内来院就诊。

3. 因医生号资源有限，预约成功后，请及时就诊，一般我们会给您的预约号保留一周至两周；

4. 如果您预约的医生临时请假，我们会通过手机短信或电话告知。

【郑州肤康皮肤病研究所】是经卫生部门专业批准，在我国华中地区成立的首家以皮肤病为对象的诊断与治疗为主的专科医院。2011年接诊量突破万人次，成为河南郑州市较具品牌影响力的医院之一。医院在全省率先实行全年无假日制度并在历年的卫生系统“质量管理年”检查评比活动中取得优异成绩。先后多次被评为全国医院建设先进单位、全国百姓放心医院示范单位、河南消费者信得过单位，以及“皮肤病先进治疗医院”、“全国百姓信得过医院”这些荣誉认证，使其成为河南皮肤科疾病诊疗专业典范医院。